Resi senza drammi

Resi e rimborsi: senza intoppi, senza stress

Puoi restituire qualsiasi prodotto Bisoo entro 100 giorni dal momento in cui l'hai ricevuto.

E sì, puoi restituirlo così com'è. Non importa se non l'hai lavato e ha ancora sopra un po' di pappa, se non hai più la scatola, ecc. Se semplicemente non era quello che ti aspettavi, lo restituisci. Se non faceva per te, non faceva per te. Punto.

Ti chiederò solo una cosa: aiutami a migliorare. Dimmi perché lo restituisci. Progetto ogni prodotto con tanta cura per rispettare gli standard più alti possibili a un prezzo contenuto. Non è sempre facile, ma pochissime persone fanno un reso, quindi ogni opinione vale oro. Mi emoziona poterla condividere con il mio team e continuare a migliorare.

Tutti i prodotti restituiti verranno controllati e cercheremo di ricondizionarli perché possano servire a famiglie che ne hanno bisogno. Li donerò a diverse organizzazioni benefiche.

Come effettuare il reso?

Per rendere tutto più semplice, scrivici a hello@bisoo.shop indicando:
• Il tuo numero d'ordine
• I tuoi dati di contatto
• I tuoi dati bancari (per il rimborso)

Indirizzo per il reso (spedizione a tuo carico):
Bisoo LLC (ASPROSEAT)
Carretera de Hospitalet nº 3
08940 Cornellà de Llobregat
Spagna

Ho scelto questo centro logistico perché è un ente sociale senza scopo di lucro che offre servizi inclusivi a persone con disabilità fisica, intellettiva o sensoriale, dall'infanzia all'età adulta. Promuovono l'autonomia, la formazione e la qualità della vita, e gestiscono Centri Speciali per l'Impiego che creano lavoro protetto in ambiti come confezionamento, logistica, pulizie o giardinaggio

Sono orgogliosa di collaborare con loro e di contribuire, anche solo un po', al benessere di famiglie che affrontano sfide molto più grandi delle nostre.

Se vuoi saperne di più: https://asproseat.org/en/services-to-people/

🧾 Quando riceverò il rimborso?

Appena riceviamo il prodotto restituito e verifichiamo che sia tutto in ordine, procederemo subito al rimborso.

Di solito lo vedrai sul tuo conto entro 5 giorni lavorativi da quando riceviamo il pacco. Dipende tutto dalla banca e dal sistema di pagamento.

Ti avviserò non appena lo avremo elaborato.


📌 Ti trovi fuori dall'Unione Europea?

Scrivici prima a hello@bisoo.shop così gestiamo la spedizione nel modo corretto.

Il tuo ordine è arrivato danneggiato?

Contattaci il prima possibile. Inviaci qualche foto del prodotto danneggiato: lo esamineremo e ti offriremo una soluzione rapida ed equa.

Alcune note importanti:
• Le spese di reso sono a tuo carico.
• Ti consigliamo di usare una spedizione tracciata.
• Sei responsabile del pacco finché non lo riceviamo.

Hai dubbi o ti serve aiuto?

📧 hello@bisoo.shop
📱 Chiamaci o scrivici su WhatsApp: +1 575 249-1001