Returer utan drama

Returer och återbetalningar: utan krångel, utan stress

Du kan returnera alla Bisoo-produkter inom 100 dagar från att du tog emot dem.

Och ja, du kan returnera produkten precis som den är. Det gör inget om du inte har tvättat den och den fortfarande har puré på sig, om du inte har kvar kartongen osv. Om den helt enkelt inte var vad du väntade dig skickar du tillbaka den. Passade den inte, så passade den inte. Punkt.

Jag ber dig bara om en sak: hjälp mig att bli bättre. Berätta varför du returnerar den. Jag designar varje produkt med stor omsorg för att den ska hålla högsta möjliga standard till ett rimligt pris. Det är inte alltid lätt, men väldigt få returnerar, så varje åsikt är guld värd. Det gör mig glad att kunna dela den med mitt team och fortsätta att bli bättre.

Alla returnerade produkter granskas och vi försöker rusta upp dem så att de kan komma till nytta för familjer som behöver dem. Jag skänker dem till olika välgörenhetsorganisationer.

Hur gör jag en retur?

För att göra det enklare, mejla oss på hello@bisoo.shop med:
• Ditt ordernummer
• Dina kontaktuppgifter
• Dina bankuppgifter (för återbetalningen)

Returadress (du står för frakten):
Bisoo LLC (ASPROSEAT)
Carretera de Hospitalet nº 3
08940 Cornellà de Llobregat
Spanien

Jag valde det här logistikcentret eftersom det är en ideell social organisation som erbjuder inkluderande tjänster till personer med fysiska, intellektuella eller sensoriska funktionsnedsättningar, från barndomen till vuxen ålder. De främjar självständighet, utbildning och livskvalitet, och driver särskilda arbetscenter som skapar skyddade arbeten inom områden som packning, logistik, städning och trädgårdsskötsel

Jag är stolt över att samarbeta med dem och bidra, om så bara lite, till välbefinnandet hos familjer som står inför mycket större utmaningar än våra.

Vill du veta mer: https://asproseat.org/en/services-to-people/

🧾 När får jag min återbetalning?

Så snart vi har tagit emot den returnerade produkten och kontrollerat att allt stämmer genomförs återbetalningen direkt.

Normalt har du pengarna på ditt konto inom 5 arbetsdagar från att vi tog emot paketet. Allt beror på banken och betalningslösningen.

Jag meddelar dig så snart vi har behandlat den.


📌 Befinner du dig utanför Europeiska unionen?

Mejla oss först på hello@bisoo.shop så att vi kan ordna frakten på rätt sätt.

Kom din beställning fram skadad?

Kontakta oss så snart som möjligt. Skicka några bilder på den skadade produkten, så tittar vi på det och ger dig en snabb och rättvis lösning.

Några viktiga saker att tänka på:
• Returfrakten betalar du själv.
• Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart.
• Du ansvarar för paketet tills vi har tagit emot det.

Har du frågor eller behöver du hjälp?

📧 hello@bisoo.shop
📱 Ring eller skriv till oss på WhatsApp: +1 575 249-1001