Devoluciones sin Drama
Devoluciones y reembolsos: sin líos, sin agobios
Puedes devolver cualquier producto de Bisoo en un plazo de 100 días desde que lo recibiste.
Y sí, puedes devolverlo tal como esté. No pasa nada si no lo has lavado y aun tiene puré encima, si no conservas la caja, etc.. Si simplemente no era lo que esperabas lo devuelves. Si no te encajó, no te encajó. Y punto.
Solo te pediré una cosa: ayúdame a mejorar. Dime qué te lleva a devolverlo. Cada producto lo diseño con mucho mimo para cumplir los estándares más altos posibles a un precio contenido. No siempre es fácil, pero muy poca gente devuelve, así que cada opinión es oro. Me emociona poder compartirlo con mi equipo y seguir mejorando.
Todos los productos devueltos serán revisados e intentaremos reacondicionarlos para que puedan servir a familias que lo necesitan. Los donaré a distintas organizaciones benéficas.
¿Cómo hacer la devolución?
Para que el proceso sea más fácil, escríbenos a hello@bisoo.shop con:
• Tu número de pedido
• Tus datos de contacto
• Tus datos bancarios (para el reembolso)
Dirección de devolución (envío por tu cuenta):
Bisoo LLC (ASPROSEAT)
Carretera de Hospitalet nº 3
08940 Cornellà de Llobregat
España
Elegí este centro logístico porque es una entidad social sin ánimo de lucro que ofrece servicios inclusivos a personas con discapacidad física, intelectual o sensorial, desde la infancia hasta la edad adulta. Promueven la autonomía, la formación y la calidad de vida, y cuentan con Centros Especiales de Trabajo que generan empleo protegido en áreas como manipulado, logística, limpieza o jardinería
Estoy orgullosa de colaborar con ellos y aportar, aunque sea un poco, al bienestar de familias que enfrentan retos mucho mayores que los nuestros.
Si te interesa saber más: https://asproseat.org/en/services-to-people/
🧾 ¿Cuándo recibiré el reembolso?
En cuanto recibamos el producto devuelto y comprobemos que está todo correcto y se procederá al reembolso de forma inmediata.
Normalmente, lo tendrás en tu cuenta en un plazo de 5 días laborables desde que recibimos el paquete. Todo depende del banco y la pasarela de pago.
Te avisaré en cuanto lo tramitemos.
📌 ¿Estás fuera de la Unión Europea?
Escríbenos antes a hello@bisoo.shop para gestionar el envío de forma adecuada.
¿Tu pedido llegó dañado?
Contáctanos cuanto antes. Envíanos unas fotos del producto dañado, lo revisaremos y te daremos una solución rápida y justa.
Algunas notas importantes:
• Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
• Recomendamos usar un envío certificado.
• Tú eres responsable del paquete hasta que lo recibamos.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda?
📧 hello@bisoo.shop
📱 Llámanos o escríbenos por WhatsApp: +1 575 249-1001
