Devoluciones sin Drama

Devoluciones y reembolsos: sin líos, sin agobios


Puedes devolver cualquier producto de Bisoo en un plazo de 100 días desde que lo recibiste.

Y sí, puedes devolverlo tal como esté. No pasa nada si no lo has lavado y aun tiene puré encima, si no conservas la caja, etc..  Si simplemente no era lo que esperabas lo devuelves. Si no te encajó, no te encajó. Y punto.

Solo te pediré una cosa: ayúdame a mejorar. Dime qué te lleva a devolverlo. Cada producto lo diseño con mucho mimo para cumplir los estándares más altos posibles a un precio contenido. No siempre es fácil, pero muy poca gente devuelve, así que cada opinión es oro. Me emociona poder compartirlo con mi equipo y seguir mejorando.

Todos los productos devueltos serán revisados e intentaremos reacondicionarlos para que puedan servir a familias que lo necesitan. Los donaré a distintas organizaciones benéficas.

¿Cómo hacer la devolución?

Para que el proceso sea más fácil, escríbenos a hello@bisoo.shop con:
 • Tu número de pedido
 • Tus datos de contacto
 • Tus datos bancarios (para el reembolso)

Dirección de devolución (envío por tu cuenta):
Bisoo LLC (ASPROSEAT)
Carretera de Hospitalet nº 3
08940 Cornellà de Llobregat
España

Elegí este centro logístico porque es una entidad social sin ánimo de lucro que ofrece servicios inclusivos a personas con discapacidad física, intelectual o sensorial, desde la infancia hasta la edad adulta. Promueven la autonomía, la formación y la calidad de vida, y cuentan con Centros Especiales de Trabajo que generan empleo protegido en áreas como manipulado, logística, limpieza o jardinería

Estoy orgullosa de colaborar con ellos y aportar, aunque sea un poco, al bienestar de familias que enfrentan retos mucho mayores que los nuestros.

Si te interesa saber más: https://asproseat.org/en/services-to-people/

🧾 ¿Cuándo recibiré el reembolso?

En cuanto recibamos el producto devuelto y comprobemos que está todo correcto y se procederá al reembolso de forma inmediata.

Normalmente, lo tendrás en tu cuenta en un plazo de 5 días laborables desde que recibimos el paquete. Todo depende del banco y la pasarela de pago.

Te avisaré en cuanto lo tramitemos.


📌 ¿Estás fuera de la Unión Europea?


Escríbenos antes a hello@bisoo.shop para gestionar el envío de forma adecuada.


¿Tu pedido llegó dañado?

Contáctanos cuanto antes. Envíanos unas fotos del producto dañado, lo revisaremos y te daremos una solución rápida y justa.

Algunas notas importantes:
 • Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
 • Recomendamos usar un envío certificado.
 • Tú eres responsable del paquete hasta que lo recibamos.

¿Tienes dudas o necesitas ayuda?

📧 hello@bisoo.shop
📱 Llámanos o escríbenos por WhatsApp: +1 575 249-1001